Что такое реклама?

Иметь отличные товары и услуги, но не рекламируя и не продвигая их, похоже на то, как если бы вообще не иметь бизнеса. Много собственников бизнеса действуют соответственно ошибочной концепции, что бизнес будет продвигать себя сам, поэтому направляют деньги, которое должны были быть использованы на рекламу, на другие потребности бизнеса.

Настоящий тест позволяет определить уровень подготовки в вопросах рекламы. Из многих десятков вопросов, на которые Вы найдете ответы, посетив тренинги консалтинговой фирмы "Технологии Устойчивого Развития" предлагаем вам лишь несколько, после ответа на которые, Вы получите хороший материал для раздумий.

Невербальная коммуникация

Феномен сообщений, которые посылаются не через слова, очаровывает людей много веков. Широкая общественность познакомилась с этим предметом после того, как была опубликована книга Джулиуса Фаста, который определил различные позы, движения, жесты, приписывая им несказанные сообщения к кому-либо.

Осведомленность о значении невербальных сигналов во взаимоотношениях с людьми может повысить Вашу эффективность в работе с покупателями или везде, где вы вступаете в контакт с другими. Тест позволит определить степень Вашей осведомленности о значении невербальной коммуникации при обслуживании клиентов.

Вербальная комуникация

Вы находитесь на передней линии в вопросах предоставления качественных услуг Вашим клиентам. Ваш вид, действия или бездействие и способность к коммуникации говорят очень многое об организации и политике по удовлетворению запросов клиентов.

По этим причинам Вы должны постоянно стремиться к тому, чтобы найти свой способ, как превратить визит клиента или разговор с ним в приятный и успешный. Тест поможет Вам понять, на каком этапе пути к созданию отполированного, профессионального имиджа Вы находитесь в данный момент.

Как добиться лояльности клиента?

Отношения построены на доверии. Самое важное, что необходимо помнить о доверии, - это то, что без него Вы не имеете взаимоотношений. Это также справедливо и для отношений между людьми, не только для взаимоотношений с клиентами.

Для клиента важно иметь доверие для того, чтобы продолжать бизнес вс Вами и Вашей организацией. Доверие должно быть заработано. Тест позволяет оценить, насколько Ваши поступки и дела стоят доверия клиента.

Клиенты и поведение

Стили поведения – это наблюдаемые строгие тенденции к предпочтению того или иного типа действий, когда Вы и другие имеете дело с задачами или людьми. Мы будем определять типы поведения людей как: решительный - "D", любознательный - "I", рациональный - "R", экспрессивный - "E".

Чем более профессиональным Вы становитесь при определении своего собственного стиля поведения, а также других людей, тем более успешным Вы будете при установлении и поддержании позитивных отношений с клиентами. Знание самого себя – это точка отсчета. Помочь Вам в этих усилиях сможет тест, который демонстрирует основные особенности Вашего поведения и поведения клиента.

Реалии маркетинга

Главная задача бизнеса в условиях рыночной экономики - это создание новых и удержание старых клиентов или покупателей.

Тест имеет целью помочь оценить, насколько хорошо Вы понимаете потребности клиентов или покупателей, и, соответственно, насколько Ваша организация, предприятие или фирма готовы обслужить их на конкурентной основе.

Креативность мышления

Креативность Бога состояла в том, что он создал мир. Креативность Диккенса состояла в том, что он создал в своих произведениях множество художественных замечательных образов. Осталось ли нам еще что-то для креативности?

Предлагаем один из многих путей по улучшению креативности мышления. На костяшках домино Вы должны увидеть сытых и голодных белых медведей а также определить их количество. Ключ к решению задачи необходимо подтвердить пятью правильными ответами подряд. Призом в случае успеха будет возможность ознакомиться со стратегией по улучшению креативности мышления.