Вялотекущий бизнес, неудачи или даже его крах - следствие недостаточного уровень взаимодействия с клиентом.
Исследователи George Dudley Shannon Goodson указывают на 12 причин, которые мешают установлению позитивных и продуктивных взаимоотношений с клиентом.
Если Вы собираетесь начать свое собственное плавание в океане бизнеса или ваш корабль (бизнес) периодически попадает то в бурю, то в штиль, может, стоит оценить насколько Ваша позиция, характер, знания способствуют процветанию или упадку Вашего бизнеса или бизнеса организации, в которой Вы работаете.
При ответе на вопросы, следует обратить внимание на то, что если соответствие поставленному вопросу полное, то необходимо нажать кнопку возле цифры 5.
Если несоответствие полное, то нажмите кнопку возле цифры 1.
Если соответствие частичное, оцените степень соответствия и нажмите кнопку возле цифры, соответствующей степени соответствия.
Прежде чем нажать на кнопку "Результат", посмотрите, на все ли вопросы Вы ответили? Отсутствие ответа на вопрос снижает общий результат.